将《LG》【电视】机制造商告上法庭的消费者陈先生称：索赔1896元，不到我打官司所需成本的十分之一

　　法令维权成本高 求公理唯靠执着

　　【电视】机“修好”两周后又无法开机，原本是【精修】工黑暗使猫腻。《正牌【精修】工以旧换旧消费者维权一波三折》报道后，反映热烈。不少读者致电对消费者陈先生的遭遇暗示深有同感；但也有读者怀疑陈先生———是不是想通过维权“狮子大开口”？

　　记者了解到：陈先生把《LG》告上法庭，其诉求其实很简单，只要求“判令被告双倍抵偿【精修】费1896元，判令被告按法令划定和行业规范为原告【精修】【电视】机，判令被告承担全部诉讼费用”。陈先生透露，本身打这场官司，各类开销超过两万元，“所要求的抵偿，不到此中十分之一”。

　　《LG》的“轻慢”激怒消费者

　　“先后十来次向《LG》的中国客服热线投诉，也没有引起《LG》中国公司的任何重视，暗里还跟坑害我的广州【技术】处事中心去反映和沟通。”陈先生坦言，“如果半年前看到《LG》重视这个工作的话，我完全可以原谅《LG》。我多次郑重严肃地告诉《LG》方面，如果不妥善解决，必然走法令途径。但我看到的是，他们要把我这个很难得站出来的维权者拖‘死’为止。这种做法彻底激怒了我。”

　　陈先生暗示，在整个交涉过程傍边，《LG》总部对这个工作并没有重视。他们并没有说：“哎呀，居然会有这样的工作。”没有显得比我更着急去查处这个工作。陈先生反问：“这是一个负责任的态度吗？”

　　“这不是一个偶然的犯错，这个事件也不是一个偶然的事件，充实表露了《LG》对客户的轻慢。”陈先生感受本身的遭遇并非个体例子。“【技术】处事中心三年才购进11块正品的电源板。”一说到这个事实，陈先生直称本身“很郁闷，真的很郁闷”。

　　打官司成本是索赔额十倍

　　陈先生说贰心里很清楚：官司打下来，对他和《LG》来说，必定两败俱伤。就他个人而言，因为这场维权纠纷所带来的损掉，“换算成金钱，恐怕超过两万元”。

　　陈先生称，本身看得见的损掉是：因为打官司维权，这台42英寸的【等离子】【电视】一直没有【精修】，也无法使用，放在客厅成了个放置。他并未估量到纠纷会持续这么久，就从别人那里租了台26英寸【电视】来看。“房钱每月200元，一年下来就是2400元，而且从42英寸换成26英寸，不雅观感很纷歧样”。

　　带给陈先生的间接损掉也不少。诉讼本身耗时吃力。如果请律师，律师费是笔不菲的开支。“我选择本身代办代理本身打官司，但作为原告，我得取证，光【tel:2347071】费就花去不少。”陈先生暗示，实打实地在打官司上花了超过150个“工作时”，时间成本很高，加上来回奔波的交通费等，“开销不小呀”。

　　记者问他：即使官司赢了，也只能获得双倍抵偿，即1800多元，是否值得？陈先生暗示不悔怨，他说：“每一个人如果都去多做一些，我们的消费环境就会逐渐一点点好起来。但如果每个人都怕事，消费环境则会一天天糟糕下去。我斗劲执着吧。”

　　【对话】

　　维权者感伤：“我就是堂吉诃德”

　　对峙打官司只是但愿《LG》能够吸取教训

　　记者：为了索赔1800多元，要花十倍的成本，你为什么会这么对峙？

　　陈先生：“公理”这两个字对我、对社会都很重要。如果不是我做，总得有人做。我就是堂吉诃德。打这个官司对我来说没有太大好处，要求对方抵偿1800多元，完全抵不回我的损掉，可能还不到十分之一，所以真的不是因为钱，主要是他们行为很可恨。更何况《LG》方面玩弄法令轨范，他不受到应有的惩罚，明天、后天就会有更多的用户碰到我这样的遭遇。

　　记者：你有没有想过这个工作会拖这么久？

　　陈先生：走法令轨范费时吃力，这个我知道。我一开始估量半年到一年摆布会有判决功效，甚至可以执行。但此刻我无法估量还要多久才能解决这个问题。但无论多久，我必然会把这个维权对峙下去。

　　记者：谁都有可能犯错。你认为无论《LG》还是其它厂家，出了问题应该以怎么样的态度来面对消费者？

　　陈先生：《LG》的行为，我绝对不能容忍。我感受它不是一个偶然的犯错，这个事件也不是一个偶然的事件，充实表露了《LG》对客户的轻慢。我真的给了他们充实的机会。对于投诉措置，说重了是企业责任，说轻一点是对消费者权益的呵护，但他们一直不重视。固然我也知道官司打下来无非是两败俱伤，但我还是要对峙，只是但愿《LG》能够吸取教训。

　　记者：你感受消费维权难吗？

　　陈先生：难！体力精力、经济环境和目前的法制环境，都难。像法制环境，第一，法令要求他抵偿的金额很低，只有两倍，三倍五倍可能还好一点，完全不能弥补消费者的损掉及支出的时间精力，对商家惩罚不够；第二，往往不撑持要被告承担合理的律师费，请个最普通的收费最低的律师，律师费都比我可能获得的抵偿要高。