一、服务承诺:
①.一双鞋:维修人员上门服务须自带专用鞋套。
②.二块布:一块垫机布、一块擦机布。
③.三保修:维修同一故障保修、我们维修故障所造成其它故障保修、维修人员自己技术问题构成的故障保修。
④.四不准:不准顶撞用户,不准吃喝用户,不拿用户礼品,不准乱收费。
二、服务时间:
①.公司设立24小时报修电话,随时接听用户来电。
②.接到用户报修电话后接线员会按就近原则及时安排维修人员上门服务,如当天不能安排则给及时给用户回电话,在第二天将首先安排。
③.遇国家法定节假日,公司实行轮休制,安排维修人员值班并确保能为客户及时上门服务。
④.确保技术人员一次上门,解决故障的同时为用户进行精心检测。
三、服务内容:①.清洗服务:提供全方位清洗、消毒服务,有效去掉各种细菌,确保干净、卫生。
②.维修服务:优质的配件、专业的技术为您提供专业的服务。
③.检测服务:综合检测,发现未知的、及一些潜在和隐患,解决用户的后顾之优!
四、服务范围:
①.本市所有区域都提供上门维修服务,为用户提供便利。
②.当用户有需求时我们努力服务,当用户的需求我们无法提供此项服务将为用户推荐并联系其它服务公司。
③.根据客户的要求提供全年制维护服务,定期为客户提供上门检修服务。